Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ew300, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng về cách…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ew300 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ew300 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tách biệt khỏi thông tin giao dịch, và quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận qua email đã đăng ký.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền tải không thể đọc được bởi bên ngoài trong quá trình kết nối.

Cookie và Theo Dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin đang lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ew300 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email Hỗ Trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thời gian xử lý dự kiến.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực tự động.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường gửi về quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống ew300 ở bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm tra danh tính.

Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, đồng thời ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ xem lại thông tin đang lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.